据媒体报道,河南洛阳,华美达酒店·云上餐厅推出了一项诱人的大闸蟹自助餐服务,宣称顾客可以享受“不限量”的大闸蟹。
然而,一位女士在参与了这项活动后,却遭遇了令人失望的经历。
女子发视频称,宣传大闸蟹自助不限量,用餐时只能选派送,半小时只派送到了一只,到饭点快结束时她才吃了两只,这与宣传中的“不限量”概念相去甚远。
服务员呢回:“是不限量,但我们是派送制,大概20分钟送一次。”
这事儿被媒体一报道,洛阳华美达酒店云上餐厅也坐不住了,出来解释:大闸蟹是按锅蒸的,中午时间紧,蒸螃蟹得一批批来,可能有时候周转不过来,没能让顾客满意,酒店最终决定全额退款给这位客人以示歉意。